Tipfy

お問い合わせ

Tipfy のご利用について、ご不明な点やお困りのことがありましたら、下記の窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

メールアドレス:livefy.inc@gmail.com
受付時間:24時間以内に返信します(土日祝を除く)
運営:Tipfy運営事務局

いただいたお問い合わせには、順次ご返信いたします。内容の確認に時間をいただく場合や、お問い合わせの性質によりご回答できない場合があります。あらかじめご了承ください。

お問い合わせの際にお知らせいただきたいこと

次の情報を添えていただけると、確認がスムーズです。

  • ログインに使用しているメールアドレス
  • 発生した日時と、そのときの操作
  • ご利用の端末とブラウザ(例:iPhone / Safari、Windows / Chrome)
  • エラーメッセージが表示された場合は、その文言(画面の写真でも構いません)

よくあるお問い合わせ

ポイントを購入したのに反映されない
決済の確認に時間がかかっている場合があります。数分お待ちいただいても反映されない場合は、購入日時と金額を添えてご連絡ください。取扱いの詳細は「ポイントについて」をご覧ください。

ログインできない
本サービスは Google アカウントでログインします。ブラウザのシークレットモードや、複数の Google アカウントにログインしている状態でうまくいかない場合は、通常のウィンドウで、ご利用のアカウントを選び直してお試しください。

迷惑行為を見かけた/被害にあった
安全への取り組みをご覧のうえ、状況が分かる情報(配信・コメントの日時など)を添えてご連絡ください。

退会したい
退会をご希望の場合はご連絡ください。退会すると保有ポイントは消滅し、払戻しはできません。

配信者個人への連絡や、配信内容そのものに関するご要望の仲介は行っておりません。また、配信者と利用者の間で直接行われた金銭のやり取りについては、運営者は責任を負いかねます。